Rejoignez une entreprise qui accompagne les clubs professionnels dans leurs décisions stratégiques.
Chez Sports Decisions, nous développons une plateforme SaaS utilisée par des clubs professionnels à travers l’Europe pour gérer leurs contrats, leurs engagements financiers et leurs processus décisionnels.
Nos clients comptent notamment des clubs de Premier League, Bundesliga, Ligue 1, Eredivisie, Jupiler Pro League ou encore Super League suisse.
Notre ambition est de devenir la référence européenne de la gestion contractuelle et financière du sport professionnel.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Alternant Customer Success Consultant avec une ambition simple : former notre futur consultant Customer Success.
L’alternance est le point de départ. Notre objectif est de construire une collaboration durable et d’accompagner la personne recrutée vers un poste en CDI.
Vos Missions
Vous rejoindrez l’équipe Customer Success et serez accompagné(e) par Christophe et Emmanuel tout au long de votre alternance.
Votre rôle ne se limitera pas à répondre aux demandes des utilisateurs.
Vous apprendrez progressivement à comprendre le fonctionnement des clubs professionnels, leurs contrats, leurs contraintes financières et leurs processus afin de devenir autonome dans l’accompagnement de nos clients.
Vous contribuerez également à améliorer nos méthodes de travail et à construire les outils qui accompagneront notre croissance.
Accompagner nos clubs utilisateurs
- Participer au déploiement de nouveaux clubs.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.
- Répondre aux demandes fonctionnelles.
- Préparer et participer aux formations.
- Assurer le suivi quotidien de certains projets clients.
Garantir la qualité des données
- Modéliser les contrats de joueurs, d’agents et de transferts.
- Réaliser des reprises de données.
- Vérifier la cohérence des informations intégrées.
- Participer aux contrôles qualité.
- Tester les évolutions de la plateforme avant leur mise en production.
Participer à l’amélioration continue
- Améliorer nos processus Customer Success.
- Participer à la rédaction de documentations et FAQ.
- Contribuer à des projets de structuration et de scalabilité.
- Participer à l’automatisation de certaines tâches.
- Être force de proposition sur l’évolution de notre produit.
L'entreprise
Sports Decisions c’est :
- Une équipe jeune, passionnée et compétente
- Une opportunité unique de travailler au contact du sport professionnel
- Des clients prestigieux et exigeants
Ce que vous allez apprendre
En rejoignant Sports Decisions, vous développerez une expertise rare sur :
- le fonctionnement interne des clubs professionnels ;
- les contrats de joueurs, d’agents et de transferts ;
- les mécanismes financiers du football professionnel ;
- la gestion de projets SaaS B2B ;
- l’accompagnement de clients internationaux ;
- les outils d’automatisation et d’intelligence artificielle.
Vous travaillerez quotidiennement avec des directions financières, juridiques et sportives de clubs professionnels européens.
Le profil
Le candidat devra être :
- Issu(e) d’ une formation intégrant au moins un des domaines de compétences suivants : Finance/comptabilité, droit, relation client. Ecole de commerce, Master Droit du sport ou équivalents de niveau Bachelor / Masters. Nous privilégions les compétences et la motivation sur le diplôme.
- Passionné(e) d’innovation, d’entrepreneuriat, créatif(ve), autonome et rigoureux(se).
- Excellent relationnel à l’écrit comme à l’oral avec un anglais opérationnel.
- Passionné par l’industrie du sport, plus particulièrement du football et du rugby
Durée : Stage de 6 mois
Période : Dès que possible nous recrutons à tous les moments de l’année
Lieu : SPORTS DECISIONS a développé une vraie culture de télétravail. Tu travailles d’où tu veux mais tu es en interaction quotidienne avec l’équipe qui veille à te former et à ton développement. Régulièrement (au moins une fois trimestriellement) nous nous retrouvons pour une semaine de travail en présentiel.
Rémunération : 600€ brut / mois
Contact : Vous pouvez faire parvenir votre CV et lettre de motivation à : jobs@sports-decisions.com
